Rigenera Skin Studio
La presente informativa disciplina le condizioni di reso e rimborso applicate da Rigenera Skin Studio, in conformità con la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005 – “Codice del Consumo”).
1. Trattamenti e servizi
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I trattamenti e i servizi erogati presso Rigenera Skin Studio non sono soggetti a reso o rimborso in denaro, trattandosi di prestazioni personalizzate e non replicabili.
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Qualora il Cliente non fosse pienamente soddisfatto del trattamento ricevuto, Rigenera Skin Studio riconosce una garanzia “Soddisfatto o Rimborsato” tramite l’emissione di un buono di pari valore utilizzabile per altri servizi o prodotti all’interno del centro.
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Tale buono ha validità 6 mesi dalla data di emissione e non è cumulabile con altre promozioni in corso.
2. Prodotti acquistati in sede
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I prodotti cosmetici acquistati presso Rigenera Skin Studio possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di acquisto, purché integri, sigillati, non utilizzati e accompagnati da scontrino o fattura.
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Non si accettano resi di prodotti aperti, utilizzati o privi di confezione originale, per motivi igienico-sanitari.
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In caso di reso conforme, il Cliente potrà scegliere tra:
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Buono di pari valore da utilizzare presso il centro;
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Sostituzione con altro prodotto di pari importo o superiore (con eventuale conguaglio).
3. Modalità di richiesta
Per esercitare il diritto di reso o la garanzia di soddisfazione, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a:
📧 info@rigeneraskinstudio.it
indicando:
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Nome e cognome,
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Data di acquisto o trattamento,
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Descrizione del servizio/prodotto acquistato,
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Motivazione della richiesta.
Rigenera Skin Studio si impegna a rispondere entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione.
4. Limitazioni di responsabilità
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La garanzia “Soddisfatto o Rimborsato” non si applica in caso di mancato rispetto da parte del Cliente delle indicazioni operative o di comportamento fornite dal personale del centro.
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Eventuali reazioni soggettive non prevedibili, legate alle caratteristiche individuali della pelle, non costituiscono difetto del servizio o del prodotto.
5. Foro competente
Per ogni controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione della presente informativa sarà competente in via esclusiva il Foro di Terni, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
✍️ Rigenera Skin Studio si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.
